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蘇泊爾電腦版壓力鍋售后維修問(wèn)題

投訴主題:蘇泊爾電腦版壓力鍋售后維修問(wèn)題
投訴目標(biāo):蘇泊爾 投 訴 人:崔先生
投訴時(shí)間:2014-04-04 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=135096

2013年8月初在京東購(gòu)買一臺(tái)蘇泊爾CYSB50YC1-100 電腦版壓力鍋5L,使用中多次出現(xiàn)減壓閥崩出,鍋內(nèi)湯水噴出險(xiǎn)些致人燙傷情況。2014年2月送至北京密云指定維修點(diǎn)維修,先是說(shuō)傳感器壞了,需要換傳感器,過(guò)了半個(gè)多月再問(wèn),說(shuō)修好了正在調(diào)試讓等電話,過(guò)了一周打電話追問(wèn),答復(fù)還沒(méi)修好,于是再等、再問(wèn),反反復(fù)復(fù)催了七八次,答復(fù)還是沒(méi)修好,直到4月4日還沒(méi)修好此時(shí)已經(jīng)過(guò)了將近2個(gè)月,期間兩次打蘇泊爾4008899717電話,要求協(xié)調(diào)解決,接線員愛答不理,服務(wù)十分不積極,態(tài)度差,只是說(shuō)給催催,且都沒(méi)有回復(fù),也沒(méi)人聯(lián)系我。于是繼續(xù)等著,后來(lái)再打電話催維修的人員,問(wèn)到底什么故障,這回又說(shuō),鍋有時(shí)加熱有時(shí)不加熱,還在調(diào),讓再等幾天!可我的鍋以前沒(méi)這毛病啊,修來(lái)修去還給修出新毛病了。 蘇泊爾實(shí)在太令人失望,希望能引起有關(guān)監(jiān)管部門重視,幫助協(xié)調(diào)解決退換貨。

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