購房搬家于3月15日在京東商城訂購了西門子KG24F53TI 236升 三門冰箱，最近半個(gè)月才搬到新地方開始使用，使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)該冰箱在壓縮機(jī)工作的時(shí)候除了一般的類似水流的聲音（大部分冰箱壓縮機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)聲音）外，還有一種是忽高忽地的頻率較高的噪聲，尤其是在晚上休息的時(shí)候已經(jīng)影響家人休息，之前與西門子和京東的客服都聯(lián)系過給予解決，他們分別派了兩個(gè)西門子的售后服務(wù)的人來查看說聲音正常，第一個(gè)人甚至還是是我房子室內(nèi)的原因?qū)е碌�，另一個(gè)是聲音有點(diǎn)大，但在37分貝左右（其個(gè)人感覺，沒有任何測試儀器進(jìn)行測試過），而京東只認(rèn)廠家的檢測說明才給予退換貨。遂針對(duì)上述情況對(duì)該西門子家電產(chǎn)品向315提出投述西門子家電公司和京東商城，請(qǐng)求維護(hù)用戶的權(quán)益和合理訴求！