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華碩電腦售后維修問題

投訴主題:華碩電腦售后維修問題
投訴目標(biāo):華碩 投 訴 人:滕女士
投訴時間:2014-05-08 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=142170

2012年12月買了臺不帶正版系統(tǒng)的華碩電腦,2013年6月8號系統(tǒng)出了問題,送到西安雁塔中路8號賽格電腦城1208室去修,工作人員說必須要在他們那里購買正版系統(tǒng)才行,并且?guī)臀野盐倚枰能浖惨徊惭b好(也就四,五個)(平日里在家用電腦的時間很少,不是很懂電腦)。這個正版系統(tǒng)帶有一鍵還原系統(tǒng)保修一年。當(dāng)時工作人員的態(tài)度之殷勤就不多說了。2014年4月28號左右我按了一鍵還原結(jié)果電腦黑屏了。再送去維修點,他們一看沒過保修期非常不情愿的說要從裝系統(tǒng)但我所需要的軟件他們不負(fù)責(zé)安裝,如果安裝要收費。好吧......裝好拿回家后我發(fā)覺IE瀏覽器慢的異常,又拿去,他們說漏裝了Internet瀏覽系統(tǒng),并且有好幾個系統(tǒng)都漏裝了。接待室的一個沒學(xué)過電腦的女人她說是她裝的(當(dāng)時就納悶裝系統(tǒng)不需要工程師裝么),我不知道一個沒學(xué)過電腦的前臺接待裝的系統(tǒng)里到底還會有多少問題就好言好語要求他們請求工程師給我從裝一下系統(tǒng),他們痛快答應(yīng)了,第二天我去取時他們也告訴我系統(tǒng)重新裝好了,可我拿回來一看,之前我自己建立的文件夾還在(如果從裝了系統(tǒng)這些東西都應(yīng)該沒有了),也就是說根本沒重新裝。電腦現(xiàn)在瀏覽器反應(yīng)遲鈍,商家可信度太低,騙你沒商量。有錢收的時候一個樣反之另一個樣,想想當(dāng)初不在所謂的華碩維修點裝什么正版(是不是正版很難說,當(dāng)時連正規(guī)發(fā)票也沒開給我只開了張工商服務(wù)業(yè)收款收據(jù))現(xiàn)在哪有這么多問題,一次次去修。

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