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格力空調(diào)質(zhì)量問題

投訴主題:格力空調(diào)質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):格力空調(diào) 投 訴 人:張先生
投訴時間:2014-05-15 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=144281

1.2013年4.28日在花都蘇寧購買格力空調(diào),夏季用過一次便發(fā)現(xiàn)不制冷,維修人員看過之后,一直沒有更換壞掉的主板。在我的無數(shù)電話催出之下,說沒有配件,答應(yīng)給我換貨,這一等又是幾個月。夏天過完了,終于在中秋節(jié)把空調(diào)換了。但是因?yàn)閲夜?jié)能補(bǔ)貼已經(jīng)過期,更換的空調(diào)要我補(bǔ)差價!也就是說,我的空調(diào)在壞了一直沒有及時維修和更換的情況下,需要我出多點(diǎn)錢重?fù)Q一臺!強(qiáng)盜邏輯! 2.這期間每次都需要我主動打電話催促處理進(jìn)程,電話費(fèi)耗費(fèi)七八十元,雖有要求,未給賠償! 3.更換的空調(diào)在昨天第一次因?yàn)樘鞖鉄崾褂玫臅r候,發(fā)現(xiàn)內(nèi)掛機(jī)滴水,又在有空調(diào)的房間里度過炎熱的一晚。 4.今天打格力的售后電話,數(shù)次未能打通,而且沒有等待功能,也就是說,花了數(shù)次電話的錢,才打通售后。并且售后要求提供空調(diào)條碼才給下單維修,這不耍我嗎!上班時間讓我回去抄條碼?而且服務(wù)態(tài)度很惡劣!

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