我與2014年5月4日在蘇寧易購購買2臺索尼數(shù)碼相機DSC-HX50/BC CN1+SF-8N4/T2（訂單號：3007366944），收到貨后安裝電池使用就發(fā)現(xiàn)其中一臺有問題，跟蘇寧客服聯(lián)系后要求我去鑒定，當天就去指定的索尼維修店鑒定確實是相機問題（附鑒定單）。第二天給更換一臺新的相機，誰知5月13日這臺新的相機整個黑屏，又一次跟客服聯(lián)系給的答復說索尼商家承認有黑屏的問題，又讓我去鑒定才給處理。我不同意去鑒定，廣州這個地方去鑒定來回至少4個小時以上，在此投訴蘇寧易購，要求蘇寧給我更換新的相機或者直接退貨。