2012年12月買的一臺(tái)42寸液晶電視,使用不到一年,壞了,售后的人拉去修了2個(gè)月,期間打了十幾次電話催過(guò),還挨地方售后服務(wù)人員罵過(guò),(結(jié)論:和售后人員溝通,千萬(wàn)要好聲好氣,不能激怒他,他說(shuō)要等配件一個(gè)月,或者正在檢修,又或者貨已發(fā)到廠家,都只能默許,否則可能修的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng))經(jīng)過(guò)N次交涉,2個(gè)多月才拉回來(lái)。之后看了幾天,又出問題,之后售后維修的人又拉走了,到目前又修了一個(gè)多月,杳無(wú)音信,售后電話也打了N多個(gè),每次都是說(shuō)盡快叫相關(guān)人員與我聯(lián)系,但都是一些毫無(wú)作用的話,也不見什么相關(guān)人員聯(lián)系過(guò),總結(jié)一下,所謂的售后服務(wù)投訴,就是廠家請(qǐng)一幫人在那里接電話,聽聽你發(fā)下牢騷,安慰下情緒,不起什么作用。建議下大家,以后碰到這個(gè)牌子的售后,交涉十次八次還解決不了的就不要浪費(fèi)那么多電話費(fèi)了,直接到消費(fèi)者維權(quán)的其他渠道,幫他們的售后作下宣傳吧。
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