投訴主題:蘇寧易購沒誠意解決問題 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:江女士 |
投訴時間:2013-12-23 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115328 |
315的工作人員您好!從本人投訴以來接到“蘇寧易購”客服10多個電話,并在她們要求下發(fā)送了,含有蘇寧易購客服發(fā)生明顯工作錯誤的電話錄音后,除了告訴我經(jīng)調(diào)查確有其事外,并沒有給予任何解決問題。甚至于婉轉(zhuǎn)的告訴我“錯誤他們發(fā)生了,但后果自己承擔(dān)(有錄音可查詢)。就是在這來電的10多個電話中,客服也是換不停,前言不搭后語。真不明白蘇寧打這10多個電話意義何在?究竟是在敷衍315?還是迫于壓力敷衍一下我們顧客呢?! 看不到蘇寧的誠意,維權(quán)好難!
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