投訴主題:海爾洗衣機兩個月修了4次 | |
投訴目標(biāo):海爾集團(tuán) | 投 訴 人:姚先生 |
投訴時間:2013-12-25 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115667 |
買了臺海爾洗衣機用了幾天發(fā)現(xiàn)壞的,海爾拒絕換新機說過了15天,兩個月修了4次 還是修不好,要求換機,不肯換說只能修。 按照我國家電維修新三包法規(guī)定 第十一條 在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
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