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淘寶博來電器專營店千淳雪水龍頭使用漏電

投訴主題:淘寶博來電器專營店千淳雪水龍頭使用漏電
投訴目標:淘寶 投 訴 人:張先生
投訴時間:2014-02-09 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=120628

本人在2013年10月24號在淘寶博來電器專營店買千淳雪即熱式電熱水龍頭下進水大彎款,用的過程中就反應過問題,售后給我電話讓我自己打他們的技術(shù)人員的電話,我打過去后對方關(guān)機。后再反應,售后還是讓我打技術(shù)人員電話,我說我打了對方關(guān)機,后就沒有下文。平時本就不怎么通電用熱水,就在年前通電用時,突然燒壞,漏水且差點電到人。年后初八聯(lián)系賣家,他們叫博寬的接接待,后看我是售后問題,就說給我轉(zhuǎn)售后,結(jié)果一直沒等到售后的回音。今天在主動問后,才真的轉(zhuǎn)售后,結(jié)果售后半天回復一句。后在我拍照發(fā)給他們后,他們讓我承擔來回運費,還要補差價30元才可以給我換新的。我后邊16點14分開始陸續(xù)再發(fā)以下內(nèi)容,到目前為止是17時12分都沒有等到賣家的回音 (你的質(zhì)量問題,要我承擔來回運費,還要補差價30元? 你們所謂的2年內(nèi)換新就是這樣的換法? 你們這樣的售后服務態(tài)度,回復超慢,且我2月7號也就是初八就找你們,你們的博寬說給我轉(zhuǎn)售后,然后左等右等多次問也沒回音,最后再問說售后下班了。昨天等一天也沒等到回音,今天找你們,終于等到售后,結(jié)果半天回復一句。最后因你們產(chǎn)品本身的質(zhì)量不過關(guān),確讓我承擔來回運費,還要補30元差價,才給我換新的。)

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