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海信空調(diào)售后安裝問(wèn)題

投訴主題:海信空調(diào)售后安裝問(wèn)題
投訴目標(biāo):海信中國(guó) 投 訴 人:馬先生
投訴時(shí)間:2014-05-17 投訴地區(qū):寧夏區(qū)
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=144943

你好,我在天貓買(mǎi)了一臺(tái)科龍空調(diào),空調(diào)到家的前一天我就給售后打了電話預(yù)約了安裝,因?yàn)槲以绯?.30到12點(diǎn)上班,下午2.30到6.30下班,所以我說(shuō)你們能不能下午6.30以后來(lái)安裝,售后說(shuō)不行,他們5點(diǎn)就下班了,于是我就預(yù)約等到周末,星期六早晨11點(diǎn)給我打電話我說(shuō)我12點(diǎn)到家,售后文物下午在家嗎?我說(shuō)一直在,售后那下午給你安裝,可是我從中午12點(diǎn)一直等到4點(diǎn)都沒(méi)有來(lái)安裝,也沒(méi)有給我打電話,于是我打電話回去問(wèn)售后(18209512***,18209512***),售后是個(gè)男的接的,口氣很惡劣的說(shuō),安裝工人沒(méi)有回來(lái),明天早晨過(guò)去給你安, 害我白白等了一下午,你們不來(lái)也不打電話說(shuō)一聲,我們用戶什么都不干就在家等你們安裝空調(diào)嗎?態(tài)度也不好,這樣的售后來(lái)安裝空調(diào)誰(shuí)放心,以后空調(diào)的售后心里一點(diǎn)把握都沒(méi)有,太差勁了!不過(guò),天貓科龍空調(diào)旗艦店店鋪賣(mài)家叫龍行神州的客服態(tài)度非常好,積極幫我反應(yīng)情況,換售后,不知道能不能換成功,要不我真不想要這空調(diào)了! 只投訴海信空調(diào)安裝售后:電話是18209512***,18209512***

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