本人10年購買海信液晶電視一臺,型號TLM47P69GP. 當(dāng)時買的時候,此機器屏幕為120HZ高清, 遙控功能非常先進,當(dāng)時宣傳此電視遙控是"任我遙",即在50米內(nèi),不分方向,遙控器可以隨便控制電視, 而且遙控器需要與電視對碼才能正常使用。 此機器從買來我就沒間斷修過,保修期內(nèi)出現(xiàn)過2次黑屏故障,都是120HZ高清板損壞,遙控器不能對碼換過一回,由于是保修期內(nèi),海信都是給我免費更換的。過保后,遙控器再次損壞,因為此遙控器特殊,售后無法修復(fù),而且當(dāng)時海信提供不了新遙控器了,售后建議我換一個普通的遙控器,還得把電視里面的遙控接收電路同時更換電視才能使用,但此后電視就沒有"任我遙"功能l ,因為電視不能沒有遙控功能,所以我就同意了海信售后的意見,維修此故障我花了120塊錢。 今年4月此機器又出現(xiàn)黑屏故障,根據(jù)上兩回的黑屏故障,我懷疑還是120HZ變頻板損壞,聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆,售后告知我此板總部沒貨,分公司意見是維修,經(jīng)過我多次與海信客服(400611111)溝通, 0532-83621171 服務(wù)人員給我回話,說是向總部申請此件給我維修電視,我同意維修后,機器4月底被撫順當(dāng)?shù)厥酆髶犴樫惥S拉走,撫順賽維告訴我是在淘寶買了一塊板子,但更換后機器還有故障,需要返回沈陽維修,經(jīng)過我同意后,此機器以后半個多月沒有消息,也沒有任何海信人員通知我機器維修進度, 5月13號撫順賽維通知我,我的機器在沈陽檢查完了,是主板壞了、變頻板壞了、邏輯板壞了、屏也有故障,全修好需要1000多塊錢。我對此結(jié)果非常難以理解,一個電視還有啥沒壞? 就剩個電源板是好的,試問海信: 我的電視什么原因?qū)е逻@些板子包括液晶屏同時都損壞了?是我使用方法不對還是海信電視質(zhì)量有問題? 從電視拉走到給我回復(fù)用了半個多月,你們干啥了? 我可以不可以理解你們把我電視好件拆了賣給別的用戶了,完了把壞件都給我了? 我認(rèn)為海信是在欺騙我,欺騙消費者。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |