我在2011年5月30日購(gòu)長(zhǎng)虹無(wú)氟變頻空調(diào)KFR-35GW/ZHR(W2-H)+3,安裝工人在2013年6月安裝時(shí)根本就沒(méi)帶真空泵，采用簡(jiǎn)易排空氣法安裝，作為一個(gè)普通消費(fèi)者以前也不懂要抽真空安裝，2013年12月才了解到無(wú)氟新冷媒變頻空調(diào)必須抽真空安裝，于2013年12月24日向廠家四川空調(diào)客戶電話4006-111-666反映后，重慶長(zhǎng)虹空調(diào)市場(chǎng)管理相關(guān)人員來(lái)電忽悠解釋：①重慶長(zhǎng)虹空調(diào)管理中心人員（電話62964173）：安裝空調(diào)的人員已離職，當(dāng)時(shí)無(wú)氟變頻空調(diào)屬進(jìn)入市場(chǎng)不久的新類型產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)虹安裝服務(wù)商的真空泵可能不夠用所致，現(xiàn)在空調(diào)只要能工作就可以。②重慶長(zhǎng)虹空調(diào)專門(mén)負(fù)責(zé)技術(shù)人員電話（183060440**）意見(jiàn)：安裝用抽真空或簡(jiǎn)易拍空氣法效果是一樣的。③我現(xiàn)在查看到所買空調(diào)的使用說(shuō)明書(shū)上安裝說(shuō)明優(yōu)先采用真空泵排空法，也可以采用簡(jiǎn)易排空法，但現(xiàn)在網(wǎng)上查出在我買空調(diào)的前一年2010年3月行業(yè)協(xié)會(huì)已發(fā)布并實(shí)施關(guān)于無(wú)氟變頻空調(diào)安裝規(guī)范文件要求無(wú)氟空調(diào)安裝必須抽真空，對(duì)此質(zhì)疑到底是長(zhǎng)虹安裝工人職業(yè)道德差？還是長(zhǎng)虹公司本身就不執(zhí)行行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布實(shí)施的關(guān)于無(wú)氟變頻空調(diào)安裝規(guī)范作業(yè)文件？重慶長(zhǎng)虹空調(diào)管理中（023-6530048）解釋說(shuō)明書(shū)是通用的（這是什么解釋，何況我買的空調(diào)使用說(shuō)明書(shū)封面就是直流變頻空調(diào)KFR-35GW/ZHR）。④重慶長(zhǎng)虹空調(diào)安裝服務(wù)商人員（電話65409336）意見(jiàn)：現(xiàn)在是冬天，可安排人員檢查如空調(diào)制熱正常就沒(méi)問(wèn)題（我這款空調(diào)帶電輔熱功能，還忽悠！所以回絕這種檢查意見(jiàn)）。該空調(diào)每天使用8小時(shí)算，不超過(guò)4個(gè)月時(shí)間 因關(guān)于無(wú)氟變頻空調(diào)器安裝規(guī)范性文件指出：一方面，如果采用普通空調(diào)的內(nèi)氣排空方式，由于無(wú)氟變頻空調(diào)采用的是不同沸點(diǎn)制冷劑混合的新冷媒R410A，將改變無(wú)氟制冷劑的成分比例，直接影響空調(diào)制冷、制熱性能，造成能耗更高，另一方面，一旦抽真空不規(guī)范，系統(tǒng)內(nèi)存有空氣水分，就會(huì)氧化腐蝕整個(gè)系統(tǒng)，縮短機(jī)器使用壽命，甚至引起空調(diào)故障。征對(duì)前述重慶長(zhǎng)虹空調(diào)人員一致回避無(wú)氟變頻空調(diào)不抽真空進(jìn)行安裝后該怎么補(bǔ)救的問(wèn)題，因此2013年12月29日再次向四川長(zhǎng)虹空調(diào)客戶電話400-6111-666反映并指出其產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)內(nèi)還含有抽真空排空法和簡(jiǎn)易排空氣法二種方法（但現(xiàn)在咨詢長(zhǎng)虹和其它品牌空調(diào)廠家均表示：新冷媒無(wú)氟變頻空調(diào)安裝時(shí)都必須用真空泵抽真空排空法），希望其本著一個(gè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的給出處理辦法，但至今不再有回應(yīng)。另外該問(wèn)題也向重慶百貨家用電器分公司沙坪壩門(mén)店投訴電話023-65420872反映答復(fù)不清楚是否應(yīng)抽真空讓找質(zhì)監(jiān)局（這就是上市公司的作為！）