本人于2013年8月10日在重慶蘇寧觀音橋步行街店購(gòu)買(mǎi)三星等離子電視PS60F5000ARXXZ一臺(tái).于2013年10月6日送貨.使用至2014年1月31日,電視無(wú)法開(kāi)機(jī),電源顯示燈不亮.2014年2月2日在三星官網(wǎng)報(bào)修.次日客服與本人聯(lián)系維修事宜.一位重慶本地的工作人員打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況后說(shuō)是電源板的問(wèn)題,等配件從天津發(fā)貨到重慶再上門(mén).期間等待7天.10號(hào)維修人員上門(mén)又說(shuō)不是電源板問(wèn)題,是其它部件壞了,讓我再等幾天,配件要從成都或南京發(fā)貨過(guò)來(lái).
投訴1:三星電視質(zhì)量沒(méi)有宣稱(chēng)的那么好.平時(shí)白天都上班,一天使用時(shí)間不到4小時(shí).三個(gè)月就壞了.
投訴2:三星售后人員不負(fù)責(zé)(就僅憑電話(huà)描述故障就下結(jié)論,根本沒(méi)上門(mén)來(lái)檢查就說(shuō)是電源板壞了,結(jié)果上門(mén)來(lái)了之后又再次無(wú)法維修,讓消費(fèi)者情何以堪)
綜上所述要求盡快退貨.
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