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國美無恥取消訂單 欺詐客戶

投訴主題:國美無恥取消訂單 欺詐客戶
投訴目標(biāo):國美在線 投 訴 人:路先生
投訴時間:2014-02-13 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=121200

2013年3月13日和3月28號,國美在線在網(wǎng)站發(fā)布促銷宣傳:國美旗下品牌庫巴在每個時間段每個ID(賬號)限購一件,付款等待期限為24小時。我在不同的時間段,分別按照國美在線的購買流程和規(guī)則成功提交訂單并成功支付給國美在線貨款:訂單號:3619054377,彪馬茄克一件;訂單號:3618505073,太陽偏光鏡一付;并在以上訂單中顯示支付成功,但是國美在線卻單方面強(qiáng)制取消訂單。另有:訂單號3583886269,電腦桌一臺;訂單號:3584023181,瑞士軍刀胸包一只;訂單號:3617990227,商品針扣皮帶一根;在顯示成交后,不到承諾的24小時等待期限也單方面強(qiáng)制取消訂單,和國美在線溝通后,他們說我搶購失敗,無貨了,但是根據(jù)國美在線的購買流程,無貨根本就不能提交訂單,同時會提示貨物已經(jīng)售完。他們的管理人員“庫巴東凡”唆使客服毫無證據(jù)的誣陷我:“就以使用秒殺機(jī)為由不發(fā)貨”,種種跡象標(biāo)明國美在線的兩次促銷純粹是有準(zhǔn)備的欺詐消費者,虛假宣傳、強(qiáng)迫交易,望查處,以維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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