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三星等離子電視屏幕產(chǎn)生電流聲

投訴主題:三星等離子電視屏幕產(chǎn)生電流聲
投訴目標(biāo):三星電子 投 訴 人:鄭先生
投訴時(shí)間:2014-02-12 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=121043

三星60寸等離子電視一直以來(lái)播放的時(shí)候屏幕產(chǎn)生高頻電流聲(滋滋聲),噪音污染嚴(yán)重影響正常使用。要求更換電源板 以及屏幕,三星售后分別二次上門(mén),第一次上門(mén)師傅說(shuō)屏幕問(wèn)題需要更換,但過(guò)了幾天無(wú)音訊聯(lián)系售后才知道他已經(jīng)春節(jié)休假了。所以派另一位師傅替班告知正常不給予更換。多次跟400溝通無(wú)果。屏幕以及電源板屬于主要部件三年免費(fèi)保修范圍。電視電流聲過(guò)大主要電源板封裝整流器密封不嚴(yán)造成,存在缺陷,時(shí)間長(zhǎng)了之后響聲會(huì)變大,并且壽命也會(huì)大大折扣!強(qiáng)烈投訴三星電視 要求更換!

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