投訴主題:創(chuàng)維電視電視進蟲子 | |
投訴目標:創(chuàng)維集團 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-03-11 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=127690 |
創(chuàng)維電視機屏幕進蟲子(變成繭,變成蛾)。報修要收費190元,理由是電視要有散熱孔,進蟲子是正常的。我認為電視散熱孔進蟲可以,但是屏幕不應進蟲子,這是設計缺陷,不應由消費者承擔維修費用。企業(yè)應該想辦法提高產品質量,彌補產品缺陷,是產品設計問題就應該解決問題,承擔責任,而不是為自己開脫責任。
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