2014年1月12日,在蘇寧易購購買 ( 訂單號4002536009 ) 三洋微波爐EM-F2117EB1 壹臺, 三洋微波爐EM-F2117ES1 壹臺 信誼圖畫書：你睡不著嗎？壹套 幼獅童書·好寶寶最愛問的小問號：十萬個為什么（幼兒版）（套裝全4冊）壹套 笑貓日記18：會唱歌的貓 壹套 其它均已陸陸續(xù)續(xù)收到,但是其中的一臺三洋微波爐(型號EM-F2117EB1)多次虛假發(fā)貨 1月13日接到手機短信,當天8點--10點會送,本人請假在家等,最后沒有送 1月15日接到手機短信,當天11點---13點送,本人又請假在家等,最后沒有送 1月25日接到手機短信,當天10點---12點會送,還好當天是周六,不用請假,最后還是沒有送,還是我自己打電話給送貨人員，送貨人員說無貨。真是無語。 其中我接到過蘇寧易購的電話,說這臺微波爐無貨,要求退貨.也沒有任何歉意。一副盛氣凌人的樣子，說他們沒貨的要求我退貨，送到家的不能退貨。語氣實在很氣人。難道消費者就沒有自己的權益嗎，你要求我24小時內(nèi)付款我就付款,你要求我三天三次在家候著你我就候著你,你要求我退貨我還能退貨嗎?我想問你,你能遵守商品買賣合同嗎?你能隨意糟蹋消費者的時間嗎?讓顧客三天三次在家等你.如果我放你三天鴿子,你會怎么想?你能說沒貨就沒貨,一句退貨退款就了事嗎? 。這不是和霸王條款一樣么 我要求蘇寧易購向我們道歉和賠償,并且以后改善服務，并且履行合同。