本人2014年1月17日在蘇寧易購購買小天鵝洗衣機一臺，當時購買時顯示送貨時間在2014年1月21日，但是在21日沒有按時送達，后我與蘇寧易購的客服聯(lián)系了，客服的回答是要推遲兩天，但是直到2014年1月27日，貨物任然沒有送到，我再次與客服取得聯(lián)系，客服給我的回答是2014年1月28日送達，但是28日任然沒有收到，我又和客服取得聯(lián)系，客服給我的答復是等確定的送貨時間在告訴我。我現(xiàn)在被蘇寧易購搞的頭昏，因為我買的洗衣機是送給客戶的，我兩次告訴客戶會收到，我客戶就在家等著收，結(jié)果沒收到，我在我的客戶面前一點誠信都沒有了，對我明年的生意造成了很大的損失。我真不知道該怎么辦了。