投訴主題:蘇寧易購(gòu)購(gòu)買海信電視后10天無人安裝 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2014-02-06 | 投訴地區(qū):河北省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=120376 |
投訴一:購(gòu)買電視后10天無人安裝,也沒有電話告知,打過3次電話客服、2次網(wǎng)絡(luò)客服都說24小時(shí)安排,結(jié)果24小時(shí)無人問津,今天申請(qǐng)退貨還是預(yù)約,還是讓人等,無耐…… 投訴二:蘇寧易購(gòu)客服電話和投訴電話是同一個(gè)號(hào)碼,形同虛設(shè),應(yīng)該不符合政策規(guī)定
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