四年前，我家同時(shí)買了3臺(tái)海信電視，2014年1月18日晚上10點(diǎn)在家看電視突然出現(xiàn)黑屏，無(wú)法觀看。 1月19日打海信的400電話報(bào)修，1月20日上午海信師傅過(guò)來(lái)維修，打開后蓋，說(shuō)電路板壞了，不能修了，必須更換新的，新的價(jià)格500多，加上維修費(fèi)220，大約700-800，我問(wèn)什么原因造成的，我說(shuō)我們就是正常觀看，也不存在電壓不穩(wěn)的情況，他說(shuō)沒法說(shuō)，按照他的經(jīng)驗(yàn)就是修也修不好，我說(shuō)我們是正常使用出現(xiàn)問(wèn)題，如果更換個(gè)別零件我可以接受，但是還沒修就讓更換整個(gè)電路板，這么高的費(fèi)用，接受不了，并且同時(shí)買的其他海信電視都沒有問(wèn)題，后來(lái)師傅才勉強(qiáng)同意將電路板拿回去修修。 1月25日師傅來(lái)電話說(shuō)修好了，上午10點(diǎn)過(guò)來(lái)給安上了，結(jié)果屏幕從上到下出現(xiàn)兩邊各有約10cm部分是黑屏，中間藍(lán)屏但是藍(lán)屏部分出現(xiàn)閃爍黑點(diǎn)和黑線。師傅說(shuō)懷疑是屏幕壞了，不是電路板的問(wèn)題，我說(shuō)屏幕壞了怎么修，他說(shuō)沒法修只能換新的，大約2000-3000，我說(shuō)師傅你給好好看看，確定是不是就是屏幕壞了，師傅說(shuō)他先回去，下次找塊好的電路板過(guò)來(lái)，按上試試看。 1月27日師傅帶來(lái)一塊電路板，按上后仍出現(xiàn)兩邊黑屏中間藍(lán)屏問(wèn)題，師傅說(shuō)確定屏幕壞了，沒法修了，說(shuō)如果要換新屏，費(fèi)用我們自己出，還不如買臺(tái)新的。 事已至此，馬上就要過(guò)春節(jié)了，我家卻無(wú)法觀看電視，我感到海信服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量讓人寒心，第一次來(lái)張口就說(shuō)電路板壞了，必須更換新的，要花費(fèi)七八百，在我們的再三要求下，才勉強(qiáng)答應(yīng)回去維修，第二次說(shuō)修好了，結(jié)果按上后，又說(shuō)屏幕壞了，沒法修，只能換新屏，換個(gè)屏兩三千，并且費(fèi)用我們自己承擔(dān)。 作為一名海信的忠實(shí)用戶，從我家購(gòu)買第一臺(tái)電視起至今，都是海信牌的，這次同時(shí)買的3臺(tái)電視，其他2臺(tái)都沒有問(wèn)題，唯有這臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題，維修人員也不能解釋出現(xiàn)問(wèn)題的原因，只是說(shuō)出現(xiàn)這種情況比較少見，作為一名消費(fèi)者我們都是正常使用，這不是臺(tái)手機(jī)，可能會(huì)出現(xiàn)磕了碰了等人為故障，電視就放在那里，都是正常使用，并且買了沒有幾年，就出現(xiàn)電路板和顯示屏都?jí)牧说那闆r，這不是質(zhì)量問(wèn)題是什么，以后誰(shuí)還敢再買海信的產(chǎn)品！誰(shuí)還買得起海信的產(chǎn)品！